株式会社多肉永遠は多肉植物やサボテンを専門とするオンラインショップです。cuctus and succulents onlineshop from japan-TANIKUTOHA

ご注文方法

ご希望の商品ページにある「カートに入れる」ボタンからご購入いただけます。
詳しくは下記のフローをご覧ください。

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ご注文後の内容確認について　※１　

ご注文確定後「自動送信メール」がお送りされます。
ご注文は未だ確定ではございませんのでお支払い等お待ちくださいませ。
在庫等確認し、弊社からの「注文確定メール」を受信後お手続きをお願いいたします。
当社からの「注文確定メールがお客様へ届かない」場合は
【メールアドレスの間違い】【ご注文時のタイムラグ発生】【セキュリティーによる仕分け】が原因です。
【メールアドレスの間違い】【ご注文時のタイムラグ発生】　「自動送信メール」は
ご注文確定後すぐにお客様ご登録のメールアドレスに配信されます。
1日経っても自動送信メールが届かない場合は「お客様のご氏名」「メールアドレス」を
ご記入の上お問い合わせくださいませ。
【セキュリティーによる仕分け】　
メールのセキュリティー機能が使われるようになり、 迷惑フォルダに仕分けされてしまうことが原因です。
「自動送信メール」が１日経ってもお客様に届かない場合はお手数ですが
「登録時とは違うメールアドレスにて」 お問い合わせいただきますよう、お願いいたします。

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在庫・ご予約について

多肉永遠では自社栽培を行っております。一年を通し常に繁殖をしておりますので
繁殖が遅い株、次期再販が見込めない株、のほかは「在庫切れ」表示を行っておりません。
また十分な在庫を確保していても植物の為、天候に左右されたり、人気商品の大量買い
の場合もあり、急な欠品・在庫切れの状態に陥る場合もございます。
「在庫あり」でも欠品している場合もございます。予めご了承くださいませ。

「ご予約」は全植物行っておりません

事例について　注意事項※２

１，ご注文いただきお客様への「自動送信メール」へは
【消費税・送料・お客様ご希望のオプション（コンビニ決済手数料・代金引換・日にち指定・クール便など）】
は追加されておりません。「お買い物について」記載の通り在庫を確認してからの上記代金は「承諾メール」
とともに記載してございます。ご確認くださいませ。
２，代金引換での決済を選択したが、メールが一度も送られてこない。
「メールが届いていないから商品を受け取らなかった」はご注文を頂きましてから2営業日以内には必ず
「承諾メール」を送信しております。また、配送の際にも「配送完了メール」を送信しております。
お客様のご意志にてご注文を頂き、配送しております。お客様ご都合によります返品となります。
詳しくは　こちらをご一読ください。

繁忙期について

多肉永遠での繁忙期は通常　春３月〜６月後半、秋９月〜１月までが繁忙期となります。

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